Geballtes Fachwissen am Euroairport: der B2C- und der B2B-Kundendienst sowie das Feedback-Management werden bei Lufthansa Group für den Markt Schweiz aus Basel zentral gesteuert. Das sagen Stefan Bürgi, Head of B2B Sales Servicing CH ＆ Competence Center EMEA und Gino de Silva, Team Lead B2B Servicing, zu den jüngsten Verbesserungen und Service-Vorteilen der zentralen Lösung.
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