Mehr Komfort, weniger Geduld

Der diesjährige Global Passenger Survey (GPS) der IATA legt offen, dass Reisende heute Komfort mehr denn je schätzen und die einfachsten Buchungs- und Reisemöglichkeiten nutzen. Die Geduld gegenüber komplexeren Abläufen nimmt ab.

Zur IATA-Umfrage